Se você foi roubado, bloqueie o cartão imediatamente pelo aplicativo da Viacredi.

Basta acessar Cartões → Gerenciar Cartão → Bloquear.

O bloqueio é instantâneo e impede qualquer uso.

Depois, solicite a 2ª via direto no app ou pela Central de Atendimento.


Se encontrou uma compra suspeita na fatura, acesse o app e selecione:

Cartões → Minha Fatura → Contestar Transação.

A equipe analisará e, se confirmado, você recebe o estorno e o cartão é substituído por segurança.


No app, vá em Cartões → Solicitar 2ª via.

O novo cartão é emitido na hora e enviado para o seu endereço.

Enquanto isso, você pode continuar usando o cartão virtual para compras online e pagamentos

O número é (51) 8046-2751 e temos os emails para ser colocados abaixo